À propos de la commande

  • Ai-je besoin d'un compte pour commander ?

    Non! Vous pouvez également commander en tant qu'invité, mais l'enregistrement d'un compte chez nous présente de nombreux avantages ! Accélérez le processus de paiement Affichez facilement l'état et l'historique de vos commandes et recevez des mises à jour sur nos nouvelles versions et nos offres spéciales

  • Quels modes de paiement sont acceptés ?

    Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) et PayPal pour les paiements

  • Existe-t-il un taux de change ?

    Toutes nos transactions sont basées sur l'Euro. Si votre carte de crédit est libellée dans une devise différente, le total de votre commande sera calculé en utilisant le taux de change du jour le jour où l'émetteur de votre carte a traité la transaction.

  • Comment paramétrer une adresse de livraison ?

    Étant donné que notre site Web et nos services sont basés en français, toutes les informations que vous entrez doivent être en anglais, y compris la ponctuation. Si certaines des lettres de votre adresse contiennent des lettres non anglaises, nous vous recommandons d'utiliser des lettres anglaises similaires à la place. Par exemple, vous pouvez taper la lettre "?" pour la remplacer par "c".

À propos de la commande

  • Et si je dois modifier ma commande ?

    Nous traitons les commandes rapidement, mais nous faisons de notre mieux pour tenir compte des modifications apportées à votre commande. Veuillez envoyer un e-mail à jaewecase@outlook.com avec "Commande de modification urgente" dans la ligne d'objet de l'e-mail, bien que nous ne puissions pas garantir les modifications avant l'expédition (notre entrepôt fonctionne très rapidement !) Nous essaierons certainement de vous aider !

  • Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

    Oui en effet ! Cependant, vous devez nous contacter dès que possible pour éviter que la commande ne soit modifiée et que le colis ne soit envoyé.Veuillez vérifier les détails de votre commande tels que le numéro de modèle et la couleur avant de passer à la caisse pour vous assurer que votre commande est correcte.

  • Quand ma commande arrive-t-elle ?

    Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible avec les meilleurs frais d'expédition possibles. Les commandes ne sont traitées et expédiées que pendant les heures normales de bureau, du lundi au dimanche. Les commandes passées avant 13h00 HNE seront traitées le jour même. Les commandes passées après 13h00 HNE seront traitées le jour ouvrable suivant. Un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi vous sera envoyé le jour de l'expédition de votre commande.Les délais d'expédition nationaux et internationaux dépendent de l'adresse et du mode d'expédition sélectionnés.

  • Vais-je recevoir un numéro de suivi lors de l'expédition de ma commande ?

    Rechts ! Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen Details Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können machen Sie sich keine Sorgen wir sind für Sie da! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an jaewecase@outlook.com Wir erhalten Ihre Tracking-Informationen und senden sie so schnell wie möglich!

    Normalement, le code de suivi peut être reçu 3 à 5 jours après l'expédition de l'article. Dans certains pays, cela peut prendre 5 à 7 jours.

  • Expédiez-vous à l'international ?

    Gute Nachrichten! Wir bieten internationale Versanddienste in viele Länder auf der ganzen Welt an Die vollständige Liste der Länder finden Sie im Abschnitt „Kasse“

À propos de la livraison

  • Combien de temps prend la livraison? Comment suivre mon colis ?

    Le délai de livraison dépend du mode d'expédition que vous avez choisi. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail votre numéro de suivi et votre site Web de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les autorités douanières de votre pays （Suivi logistique Veuillez cliquer）

  • Quand puis-je recevoir le colis ?

    Le délai de livraison est de 3 à 5 jours après avoir passé la commande Selon l'expédition internationale, il faut généralement 9 à 22 jours pour atteindre la destination. Bien sûr, il peut y avoir des retards de livraison en raison du COVID-19, alors soyez patient

  • Quand ma commande arrive-t-elle ?

    Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible avec les meilleurs frais d'expédition possibles. Les commandes ne sont traitées et expédiées que pendant les heures normales de bureau, du lundi au dimanche. Les commandes passées avant 13h00 HNE seront traitées le jour même. Les commandes passées après 13 h 00 HNE seront traitées le jour ouvrable suivant. Un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi vous sera envoyé le jour de l'expédition de votre commande. Le délai pour l'expédition nationale et internationale dépend de l'adresse et de la méthode d'expédition sélectionnées

  • Vais-je recevoir un numéro de suivi lors de l'expédition de ma commande ?

    À droite ! Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec tous les détails. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, ne vous inquiétez pas - nous sommes là pour vous ! Envoyez-nous simplement un e-mail à jaewecase@outlook.com Nous recevrons vos informations de suivi et les enverrons dès que possible !

    Normalement, le code de suivi peut être reçu 3 à 5 jours après l'expédition de l'article. Dans certains pays, cela peut prendre 5 à 7 jours

  • Expédiez-vous à l'international ?

    Bonnes nouvelles! Nous offrons des services d'expédition internationale vers de nombreux pays à travers le monde. Voir la section Paiement pour la liste complète des pays

À propos de la sécurité des paiements

  • Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée ?

    Lorsque vous magasinez en ligne avec une carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur un site Web sécurisé SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre émetteur de cartes de crédit où vos cartes et transactions sont autorisées et non autorisées, votre crédit les informations de la carte sont stockées sur nos serveurs

  • Comment savoir si mes données sont en sécurité ?

    URL : dans la section URL d'une page Web "sécurisée" (telle qu'une page de connexion ou de paiement), vérifiez que la première partie de l'URL commence par HTTPS. La partie « S » de ce préfixe indique que la connexion est « sécurisée » données sensibles avant de saisir les données de sécurité Vérifiez l'URL du site Web en cas de divergence. Par exemple, contactez le service client de l'entreprise. Ceci s'applique également aux adresses e-mail. Si l'adresse de l'expéditeur ne correspond pas à l'adresse professionnelle, cela peut être suspect.

  • ICÔNE DE CADENAS : si le site Web se trouve sur une page sensible (par exemple, certificat SSL : la plupart des sites Web de commerce électronique doivent fonctionner avec un certificat SSL qui crypte les informations transmises, ce qui rend l'accès difficile aux pirates. En savoir plus sur les certificats SSL sur MGBWhome ci-dessous .com utilise la dernière technologie SSL pour garantir que votre expérience d'achat est sûre et positive

  • Qu'est-ce qu'un certificat SSL ?

    La plupart des boutiques en ligne utilisent des certificats SSL. SSL signifie Secure Sockets Layer, bien qu'il soit parfois appelé Transport Layer Security (ou TLS).

    Il s'agit essentiellement d'une couche complexe de cryptage appliquée au site Web afin que les données soient transmises dans un format crypté qui rend difficile la lecture des données par les pirates. Doit passer des contrôles internes pour garantir l'intégrité du cryptage avant qu'il puisse être traité, si le contrôle échoue (en raison de la corruption des données ou d'une tentative accidentelle de modifier ou de collecter des données), les données cryptées ne seront pas divulguées

    Les certificats SSL appliquent le cryptage ci-dessus à toutes les activités du site Web, y compris les pages et les soumissions de formulaires, les transactions financières et plus encore, empêchant le vol de données ou des attaques similaires.

    Mitchell Gold + Bob Williams maintiennent un certificat SSL actuel sur notre site Web pour assurer la sécurité et la commodité de nos clients


    Sie können uns jederzeit eine E-Mail an jaewecase@outlook.com senden Wir sind hier um zu helfen!